Produsele comandate vor fi livrate, la adresa indicata, prin curier rapid Sameday, iar daca adresa de livrare nu se afla in zona de acoperire a curierului rapid, livrarea se va face prin Colet Postal.
– Plata se efectueaza la ridicarea coletului sau daca doriti aveti posibilitatea plata securizata cu cardul online.
– Taxa pentru comenzile livrate prin curierat rapid este doar 24 RON, termen de livrare este in 24/48 ore de la data expedierii.
La comenzile prin curierat rapid cu valoarea de peste 299 RON transportul este GRATUIT, pentru persoanele fizice iar pentru persoanele juridice comenzile cu valoare de peste 600 Ron transportul este GRATUIT !
– Taxa pentru comenzile livrate prin Posta Romana se calculeaza in functie de greutatea coletului si taxele aferente de expediere, termen de livrare in 48/72 ore.
– Problemele eventuale privind integritatea sau continutul coletelor se va face de catre client la momentul primirii coletului, se intocmeste un proces verbal de constatare, doar in prezenta reprezentantului firmei de curierat, sau postal, prin care se specifica refuzul primirii si plata coletului. Orice reclamatie ulterioare, cu privire la aceste aspecte, se considera nule.
– Coletele vor fi sigilate si vor fi insotite de documentele aferente: factura.
– Termenul aproximativ al livrarii va fi comunicat clientului in momentul confirmarii comenzii.
– Comenzile primite pana la ora 11:00 vor fi expediate in aceeasi zi.
Va asteptam cu drag pe www.fara-gluten.ro pentru a va rezolva orice comanda!
Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.
Produsele achizitionate la distanta (telefonic/on-line) pot fi returnate conform art. 9 din OUG 34/2014.
Conform acestei ordonante, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului / de la incheierea contractului.
Produsele trebuie sa nu prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, trebuie obligatoriu sa fie in ambalajul original in perfecta stare si sa fie insotite de toate documentele cu care au fost livrate. Distrugerea, deteriorarea sau ruperea ambalajelor atrage imposibilitatea returnarii produselor, iar S.C.MARYLAND TRADING SRL. nu poate fi facuta raspunzatoare.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, care poate opta pentru orice tip de serviciu de transport.
ATENTIE ! Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face doar dupa verificarea si confirmarea de catre vanzator a starii produselor, a ambalajului original, a prezentei tuturor documentelor care au insotit produsul, in maxim 20 de zile lucratoare de la data inregistrarii returu-lui.
Orice astfel de cerere/notificare referitoare la retur se va transmite obligatoriu datata si semnata la adresa de email: comenzi@fara-gluten.ro.
Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor de primire a coletul.
Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare.
Valoarea maxima a daunelor ce poate fi platita de Societate fata de orice client in cazul livrarii necorespunzatoare sau nelivrarii este valoarea sumei incasate de catre Societate de la acest client pentru aceea comanda.
